简单在本文中包括认知和操作两个部分:
1.认知主要是指人的思维过程,本文中主要说明用户是如何做决定的;
2.操作在本文中说明用户的浏览和点击行为。
先来说下认知,我们时常能够看到“装修前大清仓,最后3天”。这些促销用语,是商家用数字来制造稀缺,引起用户的注意,我们就来说说:数字是如何引导用户的。
制造稀缺和迫切的氛围
要让人们渴望做一件事,只需要使做这件事的机会难以获得。
1.时间(通常用倒计时的方式呈现,给用户造成一种,“此时不买,只有后悔”的暗示,或者推荐给好友,附带一句“赶快买,马上要结束了”)
2.数量(限量200件,仅剩20件)
小结
1.把原价,现价标出来,再去掉原价。因为只有一个价格用户不知道有多便宜;
2.给出原价,产生对比,帮助用户决策。至于现价是不是真的,很多用户不会考虑。
制造社会认同,刺激用户跟风
社会认同是指一种群体影响力,简单说来,就是个人在群体中的从众心理,人们倾向于认为他人比自己更加了解所处的情况,他人的行为也总是合理和正确的。因此个人会做出和他人一样的行为,来获得群体的认同,这种效应就是“社会认同”。
数字提醒,让用户非点不可
相信很多人都有立刻去点掉数字的冲动。这里的数字提醒,笔者以为与前面的略有不同。
1.起到最基本的提示引导作用;
2.这里的操作会让用户上瘾,从而培养用户习惯,增加用户粘性;
3.对于平台级的产品,是互相拉动,形成一站式体验。
小结:
1.数字不能弄虚作假,特别是电子商务网站,对于一些价格,时间、数量的数字要真实准确;
2.要在显眼的位置把这些数字显示出来,郑州网页设计培训让用户有一个直观的判断和快捷的操作;
3.对于“微”提醒,界面上要设计的显眼,又不能打扰到用户。
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